✔  コールセンターの在宅シフトを加速する「ナレッジ活用術」全公開
✔ 「マネジメント」と「品質管理」の課題を解決する方法




コロナ禍におけるこの一年で、相当数のコールセンターが在宅シフトの実践に踏み切っています。そして業務や規模に違いはあれど、コールセンターのテレワーク化を成功させるために乗り越えなければならない課題は大きく以下の三つに集約されます。

「セキュリティの課題」
「マネジメントの課題」
「品質管理に関する課題」

インフラを整えてセキュリティの課題は解消しても、人が介在するマネジメントや品質管理に関する課題こそ一筋縄ではいかないのが現実です。
今回開催する本セミナーは、コールセンター✖テレワークにおける
「マネジメントの課題」「品質管理に関する課題」に焦点を当て、「ナレッジ活用」の観点からその解決法を提案します。



＜講師紹介＞
アクセラテクノロジ株式会社　取締役COO　萩原純一

1993年、早稲田大学大学院理工学研究科修士課程を修了。
富士通研究所に入社。1995年に富士通に移り、1998年～1999年、カリフォルニア大学バークレー校客員研究員。
2001年にアクセラテクノロジの設立に携わり、現在に至る。
この間、並列化コンパイラ、並列データマイニング、高性能検索ソフトウェアの研究開発に従事。

お申込みはこちら

※携帯番号等、ご連絡がつきやすいお電話番号のご入力をお願いします。

 
【利用目的】
アクセラテクノロジ株式会社（以下当社）が取得した個人情報は、当社及びセミナー主催・協賛企業においてセミナー業務、営業活動、セミナー・イベント案内および関連する情報のメルマガ配信、事業活動、業務上の連絡、お問い合わせ及びご依頼等の対応のために利用し、それ以外の目的で利用することはありません。
【第三者提供】
当社は、お預かりした個人情報をセミナー主催・協賛企業およびグループ会社に提供する場合があります。
□提供目的：セミナー主催・協賛企業が前項に定める当社と同様の目的に利用すること
□提供項目：氏名、役職、団体法人名、部署名、連絡先（ご住所、電話／FAX番号、電子メールアドレスを含む）
□提供の手段・方法：電話、FAX、電子メール、郵送などの一般的な手段、方法
前記の他、本人の同意がある場合又は法令の規定または司法手続きに基づく要請による場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
【外部委託】
当社は、上記利用目的の達成のため、個人情報を委託することがあります。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。
【情報提供の任意性】
当社への個人情報の提供は任意となっています。ただし、情報に漏れやミスがある場合、セミナーに関する手続きができない場合があります。
【クッキーの使用について】
当社のホームページにおいて、閲覧されるお客様へのサービスの提供、トラフィック情報の検証の為、ユーザーのコンピューターにクッキー（Ｃｏｏｋｉｅ）と呼ぶ情報を送る場合があります。この情報はユーザーのコンピューターのハードディスクまたはメモリーに保存されます。クッキーの情報は当社ＨＰのマーケティング分析や各種サービス提供に限定して使用いたしますので、お客様のプライバシーを侵害することはありません。
【個人情報の開示等】
利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止、その他お問い合わせ等については、以下問い合わせ先までご一報ください。

《お問い合わせ窓口》
TEL 03-5793-5411   FAX 03-5793-5412
MAIL marketing@accelatech.com
アクセラテクノロジ株式会社   個人情報保護管理者 釜口清一

＜開催要項＞
開催日：2021年12月1日(水)
時間：13:30～14:30
開催形式：Web開催
                ※Zoomを使用して行います。
                   お申込み後、メールにてZoom参加URLをお送りします。
主催：アクセラテクノロジ株式会社
参加費：無料


問合せ：アクセラテクノロジ株式会社 セミナー事務局
               marketing@accelatech.com

© 2021 Accela Technology Corporation

TOP     |     製品情報     |     お客様事例     |     ソリューション動画     |    セミナー   |   お問合せ

本セミナーは2022年1月19日(水)、2月8日(火)にも開催を予定しています。

本セミナーは2022年1月19日(水)、2月8日(火)にも開催を予定しています。