実施期間：2023年5月10日(水)～5月24日(水)
主催：アクセラテクノロジ株式会社
問合せ：アクセラテクノロジ株式会社 セミナー事務局
marketing@accelatech.com
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| ・DX推進に向けた情報収集をしたい |
| ・セミナーに参加したいけれど、なかなか日程が合わない |
| ・業務時間中は落ち着いてセミナーを見ることができない |
そんな皆様の声におこたえし、通常ライブ配信セミナーとして開催しご好評をいただいているセミナー2本を、15日間限定でオンデマンド配信します。ぜひこの機会にご視聴ください！
DXの取組みを進める企業の中には「トップダウン的にシステムを導入したが現場での活用が進まない」「まずは一部門でスモールスタートしたものの、そこから全社取組みへはなかなか広がらない」など、課題を感じている方も多いのではないでしょうか。
本セミナーでは、当社が創業以来20年にわたり携わってきたナレッジマネジメントと、本来は開発手法であるアジャイル開発手法の考え方を応用することで、「現場主導」によるDXを成功させる方法をご紹介します。（55分）
| ✔ 現場主導でDXを成功させる方法 |
| ✔ アジャイル×ナレッジの取り組みとは |
顧客ニーズの多様化やサポート商品の多品種化、専門化、複雑化により、お客様対応部門だけで問合せ対応を完結させることは困難な時代。
「部門間に壁があり、誰に聞けばよいかわからない」「自部門だけで解決できず、お客様の問題解決が遅れる」「特定の社員に直接問い合わせが集中し、負荷が偏る」といった課題をお持ちの企業は多いのではないでしょうか。このような日々の業務の疑問点をタイムリーに解決していくためには、部門間での意思疎通や情報共有をスムーズに行える組織作りが重要です。
本セミナーでは、部門間の協力体制を構築する「ものづくりDX」3つのポイントを15分に凝縮して解説します。（15分）
| ✔ 15分でわかる！ダイジェスト版 |
| ✔ 部門・組織の壁を越えて協力体制を構築する3つのポイント |
問題解決DX 実践事例をそれぞれ3分でサクッと解説！
※動画の視聴ページに表示されるフォームに
メールアドレスを入力してご視聴ください。
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問題解決DX 事例集
SolutionDesk カタログ
設計依頼・問合せ・不具合報告等お客様ごとの
対応履歴を一元管理し共有、設計品質向上に
過去の類似不具合の作業報告を参考に修理内容を判断
作業代理店の選定や見積価格の確定もスムーズに
お客様とのやり取りを関連各所で共有し
新規商談やカスタマーサクセスの機会創出に
設備修理報告の共有と過去事例の活用で属人化解消
生まれのよい設備導入が可能に
設備トラブルの問合せ・回答内容の蓄積が
「ナレッジ」となり自己解決を促進、歩留まり率向上